Hallo
Vor kurzem haben wir ein Tool Online gestellt mit dem wir in Zukunft einen besseren Kundensupport für Händler und Endkunden, die ein elektronisches KW Produkt gekauft haben, anbieten wollen.
Wir haben einige Versuche im Haus und auch bei Kunden durchgeführt und können dies nun auch kommunizieren. Sollten dennoch Fehler auftreten bitte diese bei mir melden.
Das Tool findet Ihr unter folgender Adresse: KW Flasher v1.4 (aktuelle Version)
http://support.kwautomotive.com/
Das Tool sieht folgendermaßen aus:
Es läuft weitestgehend alles automatisch. Eine Kurzanleitung findet Ihr auf der gleichen Seite. Diese ist zurzeit in Deutsch und Englisch verfasst.
Grundsätzlich schließt man ein Steuergerät an, öffnet das Tool, klickt automatic update und das Update läuft durch.
Ist die Software bereits aktuell bekommt man einen entsprechenden Hinweis.
Es werden weitere Features folgen an denen wir momentan noch arbeiten.
Zurzeit sind für folgende Steuergeräte Softwarestände hinterlegt:
· DDC HW (V1.0B4) bis November 2013
o Das hinterlegte Update ergänzt die Features um:
§ Taster kann gedimmt werden (5s gedrückt halten)
§ Sport und Sport+ können individualisiert werden
· DDC neue HW (V1.0B6)
o Diese Hardware wird seit dieser Woche verkauft.
· Wlan Software
o DDC Wlan SW V1.17
o DLC V1.13
Besonderheit aktuell wird beim Wlan Modul gefragt welche Software der Kunde aktualisieren möchte. Hier kommt eine Abfrage die er entsprechend bestätigen muss. Bei der nächsten Gerätebestellung bei unserem Lieferanten wird es geändert so dass dies automatisch passiert.
Weitere Produkte wie DLC werden folgen.
Gruß
Marcel