8Yx 2 Monate RS3 - jetzt schon diverse Probleme

[NeroRS3]

Moin Zusammen,

ich habe nun seit knapp 2 1/2 Monaten meinen neuen RS3. Es gibt auch viel positives zu berichten, ich fange heute (vielleicht auch zum Frust-Abbau) mal mit den Problemen an. Vielleicht ist ja jemand von euch auch "betroffen".

Bis dato hatte ich folgende "kleinere Probleme", die aber nur sporadisch sind:
- Auslieferung des Fahrzeugs mit einer kleinen Delle im Armaturenbrett (Heute 11.11 Termin zur Behebung)
- Status des Fahrzeugs über die MyAudi App nicht abrufbar
- Sporadisch sind angeblich alle Türen und Fenster geöffnet - laut App - dann laufe ich zum Parkplatz, aber alles ist wie gewollt geschlossen
- Sporadischer Ausfall der Assistenzsysteme insbesondere Abstandshalter und Verkehrszeichenerkennung (Laut anderen "Audi Geschädigten" wohl "normal")
- Unangenehme Vibrationsgeräusche aus dem Armaturenbrett heraus (Der Verdacht liegt beim Sound-Aktuator, ebenfalls heute am 11.11 einen Termin zur Behebung).

Der Hammer kommt aber jetzt (und sowas habe ich bisher noch nie gehört oder erlebt):

Da will ich letzte Woche zum Sport am Abend und laufe zum Auto. Drücke den "Öffnungs-Knopf" am Schlüssel um die Heckklappe schon mal zu öffnen.
- Keine Reaktion -
Plötzlich geht die Alarmanlage an. Das Auto reagiert nicht auf den Schlüssel. Ich laufe also nochmal zurück und hole den Ersatzschlüssel. Selbes Ergebnis. Keine Reaktion, nichts.
Ich bin dann mit dem mechanischen Schlüssel rein. Die Knöpfe leuchten, sonst aber 0 Reaktion. Zündung geht nicht, Fahrzeug in der App nicht erreichbar. Das Infortainment startet zwar "irgendwie", lädt aber nicht zuende.
Am nächsten Tag kam dann jemand vom Abschleppdienst, weil auch die Audi-Hotline und das Autohaus keine Idee zur Lösung hatten. Ein absolutes Horrorszenario mit so einem neuen Auto - insbesondere das Abschleppen.

Nach ein paar Stunden rief mich dann der Werkstattleiter an, offenbar mussten alle Steuergeräte zurückgesetzt und alle Sicherung gezogen werden - also nichts, was ich im Zweifel mal eben so machen kann, wenn sowas nochmal passiert.
Laut Werkstatt gibt Audi dazu bisher auch keinen Verursacher an, aber eben den Lösungsweg. Sehr merkwürdig finde ich das.
Verständlicherweise trübt das für mich aktuell ein wenig die Zuverlässigkeit des Autos.

Wie sind eure Erfahrungen dazu?

LG Nero

 

[Bravado]

Nichtverfügbarkeiten von Assistenzsystemen traten bei mir bislang nur auf, wenn Sensoren bzw. Kameras durch stehendes Wasser oder Reifbildung beeinträchtigt waren.

Zur Audi-App:
Ich kenne die Systemarchitektur der Audi-App und des Backends nicht, aber ich würde mal annehmen, dass der Fahrzeugstatus in einer Datenbank abgelegt wird.
Fehlinformationen in der App sind mir in zwei Fällen aufgefallen: wenn der Wagen länger steht oder wenn er keine Netzverbindung hat.
Dass der Wagen seinen Status nicht senden kann, wenn Du im Parkhaus oder der Tiefgarage stehst leuchtet ein.
Warum sich das System aber bei längeren Standzeiten verheddert ist logisch nicht erklärbar und spricht IMHO für eine schlampige Implementierung.
Wenn das Backend einmal den Status empfangen hat dann müsste der sauber abgelegt und auch nach mehreren Tagen und ohne dubiose Statusmeldung abrufbar sein.

Überhaupt ist die ganz Software IMHO nicht so richtig ausgereift.
Mein Mobile z.B. verbindet sich sporadisch nicht richtig (z.B. nur Musikwiedergabe aber kein Android-Auto-Connect).

Die Sache mit der Alarmanlage ist ja der Horror.

 

[giami75]

Mit der app passiert auch bei z.b app nicht abrufbar.
Sporadisch auch das türe oder fenster auch heckklappe geöffnet sind.

Manchmal auch mit assistenzsysteme nicht verfügbar, so wie Bravado oben schon erklärt hat.

 

[scooby27]

Nichtverfügbarkeiten von Assistenzsystemen traten bei mir bislang nur auf, wenn Sensoren bzw. Kameras durch stehendes Wasser oder Reifbildung beeinträchtigt waren.

Zur Audi-App:
Ich kenne die Systemarchitektur der Audi-App und des Backends nicht, aber ich würde mal annehmen, dass der Fahrzeugstatus in einer Datenbank abgelegt wird.
Fehlinformationen in der App sind mir in zwei Fällen aufgefallen: wenn der Wagen länger steht oder wenn er keine Netzverbindung hat.
Dass der Wagen seinen Status nicht senden kann, wenn Du im Parkhaus oder der Tiefgarage stehst leuchtet ein.
Warum sich das System aber bei längeren Standzeiten verheddert ist logisch nicht erklärbar und spricht IMHO für eine schlampige Implementierung.
Wenn das Backend einmal den Status empfangen hat dann müsste der sauber abgelegt und auch nach mehreren Tagen und ohne dubiose Statusmeldung abrufbar sein.

Überhaupt ist die ganz Software IMHO nicht so richtig ausgereift.
Mein Mobile z.B. verbindet sich sporadisch nicht richtig (z.B. nur Musikwiedergabe aber kein Android-Auto-Connect).

Die Sache mit der Alarmanlage ist ja der Horror.

Dem ist nichts zu hinzuzufügen.

 

[Suzukagrau]

- Sporadisch sind angeblich alle Türen und Fenster geöffnet - laut App - dann laufe ich zum Parkplatz, aber alles ist wie gewollt geschlossen

Genau das zeigt meine Audi App ständig, obwohl alle Fenster und Türen geschlossen sind.

 

[RSDreiver]

Genau das zeigt meine Audi App ständig, obwohl alle Fenster und Türen geschlossen sind.

Hier auch!! Meistens in Situationen, in denen ein gewisser zeitlicher Abstand zwischen "Zündung aus" und "endgültigem Verriegeln" liegt, wie z.B. wenn man noch in Ruhe den Kofferraum ausräumt!! Das deckt sich auch mit den jüngsten Erfahrungen (Nov 25 bis März 26) mit der Cupra-App. Oft lässt es sich korrigieren, indem man die App manuell aktualisiert mit dem kleinen "Aktualisierungs-Symbol" links unterm Fahrzeugnamen, aber das klappt leider nicht immer.

BTW ... schon bei der Cupra-App war zu sehen, dass die Funktionen sehr eingeschränkt sind für reine Verbrenner, aber beim Cupra konnte man wenigstens noch zusätzlich zu den Spielereien (Verriegeln, Öffnen, Hupen und Blinken) und dem aktuellen Fahrzeugzustand (Gesamt-km, Ölwechsel- und Servicetermine ...) zurückliegende Tage analysieren, mit km pro Tag, Durchschittsgeschw. für jeden einzelnen Tag (auch länger in der Vergangenheit), Durchschnittsverbrauch auch für Tage in der Vergangenheit, etc. (Oder übersehe ich hier etwas in der Audi-App, oder hätte ich sogar irgendein Extra-Paket buchen müssen, wenn ich diese Funktion hätte haben wollen???)

Letztendlich alles nur blöde Spielereien, aber wenn es einen so verunsichert, wie die Anzeige eines komplett unverschlossenen Autos oder geöffneter Fenster, ist das schon blöd und es bleibt mal wieder nur die Schlussfolgerung: Deutsche Autohersteller (hab bislang nur VAG-Erfahrungen diesbezüglich) + Software-Entwicklung = eher dritte Welt!!!